Tối ưu hóa 100% hiệu suất vận hành, đồng bộ hóa tất cả các outlet (Phòng, Nhà Hàng, Spa, MICE, Kho) trên một nền tảng duy nhất. Trải nghiệm công nghệ AI FaceID và QR Tự động hóa cao cấp nhất.
Xóa bỏ rào cản phân mảnh dữ liệu giữa các bộ phận, nâng cao trải nghiệm lưu trú thượng lưu.
Vận hành một resort hay khu nghỉ dưỡng cao cấp đòi hỏi sự kiểm soát chặt chẽ và nhịp nhàng giữa rất nhiều tổ hợp dịch vụ khác nhau. Từ bộ phận tiền sảnh (Front Office), buồng phòng (Housekeeping), đến chuỗi nhà hàng (F&B), trung tâm Spa - Wellness, và cả các hoạt động tổ chức sự kiện, hội nghị hội thảo (MICE). Việc sử dụng các phần mềm rời rạc cho từng bộ phận chính là nguyên nhân dẫn đến tình trạng thất thoát doanh thu, dữ liệu khách hàng bị phân mảnh và giảm chất lượng dịch vụ tổng thể.
Nền tảng quản trị của chúng tôi được thiết kế chuyên biệt để giải quyết triệt để bài toán này. Bằng cách quy tụ tất cả nghiệp vụ cốt lõi vào một hệ thống cơ sở dữ liệu duy nhất, ban quản lý có thể giám sát dòng tiền, dòng công việc và hành trình trải nghiệm của khách hàng theo thời gian thực (Real-time). Bất kể bạn đang vận hành một khu nghỉ dưỡng ven biển biệt lập hay một chuỗi boutique resort cao cấp, hệ thống đều đáp ứng linh hoạt khả năng mở rộng không giới hạn.
Tích hợp toàn diện mọi hoạt động kinh doanh và dịch vụ của resort trên một nền tảng dữ liệu đồng nhất.
Tối ưu hóa quy trình check-in/check-out nhanh chóng, hiển thị trực quan sơ đồ phòng theo thời gian thực. Tự động hóa phân buồng phòng, cập nhật trạng thái dọn dẹp tức thì, quản lý chi tiết hồ sơ khách hàng (Guest Profile) để cá nhân hóa dịch vụ tối đa.
Giải pháp tối ưu cho chuỗi nhà hàng, quầy bar, pub trong khuôn viên resort. Hỗ trợ định lượng nguyên vật liệu chặt chẽ cho từng món ăn, tối ưu tốc độ gọi món, đồng bộ dữ liệu hóa đơn trực tiếp lên phòng nghỉ của khách hàng giúp tối giản quy trình thanh toán.
Sắp xếp và điều phối lịch hẹn dịch vụ Spa, massage trị liệu linh hoạt tránh trùng lặp. Phân bổ kỹ thuật viên tự động dựa trên tay nghề và ca trực, quản lý hiệu quả các gói liệu trình dài hạn, thẻ thành viên và kho dược mỹ phẩm cao cấp.
Quản lý toàn diện các điểm bán hàng lưu niệm, siêu thị mini hoặc quầy tiện ích trong khu nghỉ dưỡng. Quản lý mã vạch sản phẩm, kiểm kho định kỳ, hỗ trợ ghi nợ hóa đơn mua sắm vào mã phòng nghỉ một cách chính xác.
Lên kế hoạch, thiết kế menu tiệc và sơ đồ bố trí bàn ghế cho các sự kiện quy mô. Theo dõi sát sao tiến độ chuẩn bị, quản lý chi phí nhân công, trang thiết bị kỹ thuật âm thanh ánh sáng và tự động kết xuất báo cáo doanh thu sự kiện.
Phân hệ đặc thù dành riêng cho luồng khách đoàn đoàn thể doanh nghiệp, du lịch kết hợp hội thảo lớn. Quản lý chặt chẽ báo giá theo nhóm, phân bổ phòng hàng loạt, quản lý lịch trình chi tiết và thanh toán quyết toán công nợ phức tạp.
Tự động hóa quy trình đề xuất mua hàng từ các bộ phận outlet, phê duyệt đa cấp trực tuyến. Đánh giá chất lượng nhà cung cấp, theo dõi lịch sử giá cả thị trường nhằm tối ưu hóa chi phí đầu vào tốt nhất cho resort.
Kiểm soát tối ưu kho tổng và các kho vệ tinh (kho bếp, kho bar, kho spa). Quản lý chính xác phương pháp tính giá tồn kho, cảnh báo tự động khi vật tư chạm hạn mức tối thiểu, ngăn chặn hoàn toàn nguy cơ thất thoát hàng hóa.
Cung cấp hơn 100 biểu đồ báo cáo chuyên sâu về doanh thu, công suất phòng, chỉ số RevPAR, chi phí vận hành. Giúp hội đồng quản trị và tổng giám đốc đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên số liệu thực tế chính xác.
Đi đầu xu hướng công nghệ không chạm và tự động hóa toàn diện quy trình phục vụ khách lưu trú.
Mang lại sự riêng tư và tiện nghi tuyệt đối cho khách hàng nghỉ dưỡng. Khách lưu trú chỉ cần dùng điện thoại quét mã QR Code đặt tại bàn ăn nhà hàng hoặc ngay tại đầu giường phòng ngủ là có thể xem menu điện tử sinh động đa ngôn ngữ, tự thực hiện đặt món, gọi dịch vụ phòng (Room Service) mà không cần chờ đợi nhân viên phục vụ trực tiếp.
Xóa bỏ tình trạng ùn tắc tại nhà hàng buffet sáng vào giờ cao điểm. Hệ thống tích hợp camera AI nhận diện khuôn mặt kết hợp quét thẻ từ thông minh, tự động kiểm tra thông tin khách hàng đã bao gồm suất ăn sáng trong gói phòng hay chưa ngay lập tức, ghi nhận chính xác dữ liệu và hiển thị trực quan lên màn hình của kiểm soát viên.
Kết nối trực tiếp hai chiều real-time đến hơn 100+ sàn thương mại điện tử du lịch nổi tiếng toàn cầu (Agoda, Booking.com, Expedia, TripAdvisor...). Khi có bất kỳ lượt đặt phòng hoặc hủy phòng nào xảy ra, số lượng phòng trống sẽ lập tức tự động cập nhật đồng loạt trên tất cả các sàn, loại bỏ hoàn toàn rủi ro overbooking phòng ngoài ý muốn.
Quy trình khép kín tối ưu bảo mật. Phần mềm kết nối trực tiếp phần cứng của các hãng khóa từ phổ biến, cho phép phát hành thẻ phòng ngay trên giao diện phần mềm khi làm thủ tục check-in. Đồng thời, hóa đơn xuất ra tại quầy lễ tân hoặc các outlet đều tự động tạo mã VietQR động, tích hợp cổng thanh toán giúp khách quét mã trả tiền chính xác tuyệt đối mà không cần nhập số tiền thủ công.
Phân tích chuyên sâu từ các chuyên gia vận hành khách sạn và resort hàng đầu thế giới.
Khrá biệt hoàn toàn với mô hình khách sạn nội đô thông thường, các khu resort cao cấp thường có diện tích rất rộng lớn, được chia thành nhiều khu biệt thự biệt lập (Villas), bungalows cùng hệ thống dịch vụ bổ trợ đa dạng như bể bơi vô cực, sân golf, trung tâm tổ chức sự kiện quốc tế, spa sinh thái. Việc dòng khách di chuyển liên tục giữa các khu vực đòi hỏi một năng lực điều phối cực kỳ chính xác. Nếu thông tin không được liên thông, một vị khách sau khi sử dụng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng sát biển có thể sẽ phải đợi rất lâu tại quầy lễ tân khi làm thủ tục trả phòng chỉ vì hóa đơn ăn uống chưa kịp chuyển từ nhà hàng về quầy trung tâm.
Mặt khác, việc kiểm soát chi phí nguyên vật liệu đầu vào đối với chuỗi ẩm thực và spa là bài toán gây đau đầu cho rất nhiều nhà quản trị tài chính. Sự thiếu hụt một công cụ định lượng thông minh dẫn đến việc thất thoát nguyên liệu, hư hỏng hàng hóa trong kho mà không rõ nguyên nhân. Do đó, việc ứng dụng một giải pháp quản trị toàn diện chính là chìa khóa vàng giúp chuyển đổi số toàn diện doanh nghiệp lữ hành nghỉ dưỡng hiện nay.
Bằng cách tích hợp sâu các tính năng tự động hóa như QR Code Order tại chỗ, resort không chỉ mang đến sự thoải mái, riêng tư tối đa cho khách lưu trú mà còn gián tiếp kích thích nhu cầu tiêu dùng dịch vụ đi kèm. Khách hàng có xu hướng gọi thêm đồ uống hoặc đặt lịch hẹn spa nhiều hơn khi họ có thể dễ dàng duyệt qua menu hình ảnh bắt mắt trên chính smartphone của mình mà không gặp bất kỳ rào cản hay sự ngần ngại nào.
Hơn thế nữa, tính năng cốt lõi Channel Manager giúp các nhà quản lý nắm bắt và điều phối linh hoạt chiến lược giá phòng theo mùa, theo khung giờ hoặc theo đối tượng khách hàng. Khả năng đồng bộ tồn kho phòng trống theo thời gian thực giúp tối đa hóa khả năng tiếp cận thị trường toàn cầu, đưa thương hiệu khu nghỉ dưỡng xuất hiện liên tục trên các kênh phân phối trực tuyến lớn mà không sợ rủi ro đền bù do bán quá số phòng thực tế.
Với hạ tầng điện toán đám mây tiên tiến bảo mật đa lớp, toàn bộ dữ liệu kinh doanh của resort được mã hóa an toàn tuyệt đối. Ban giám đốc và các chủ đầu tư không cần phải luôn luôn có mặt trực tiếp tại văn phòng điều hành mà vẫn có thể nắm bắt tường tận mọi chỉ số kinh doanh thông qua ứng dụng di động thông minh. Từ công suất phòng hiện tại, doanh thu lũy kế trong ngày của từng outlet nhà hàng, cho đến các phản hồi, đánh giá chất lượng của khách hàng đều được cập nhật trực quan dưới dạng biểu đồ sinh động, giúp đưa ra các quyết định xử lý kịp thời từ xa.
Các resort, khu nghỉ dưỡng đẳng cấp hàng đầu đã chuyển đổi số thành công vượt trội.
Phú Quốc, Kiên Giang
Đà Lạt, Lâm Đồng
Hoa Lư, Ninh Bình
Tiến Thành, Lâm Đồng
Hội An, Đà Nẵng
Tiến Thành, Lâm Đồng
Hãy để lại thông tin, đội ngũ chuyên gia tư vấn giải pháp cao cấp của chúng tôi sẽ liên hệ khảo sát thực tế và demo giải pháp chi tiết phù hợp nhất với quy mô resort của bạn.
1900636116 - 0983229961
support@newwaysolution.vn
Sevin Office, 609 Trương Định, Hoàng Mai, Hà Nội